七只考拉回归新零售本质:解决用户100米内近场

 
国内首创智能便利柜考拉盒子的正式发布,终于让七只考拉摘掉了此前被媒体冠予的单一的“办公室无人货架”的帽子。  “我们从创立那天起就将自己定位为一家近场零售服务商。”七只考拉创始人兼CEO文朝辉表示,“...                                                  国内首创智能便利柜考拉盒子的正式发布,终于让七只考拉摘掉了此前被媒体冠予的单一的“办公室无人货架”的帽子。  “我们从创立那天起就将自己定位为一家近场零售服务商。”七只考拉创始人兼CEO文朝辉表示,“我们要解决用户100米以内的消费需求,并且让用户的消费需求都能在3秒内被满足。”  七只考拉创始人兼CEO文朝辉  这意味着,除了办公室这个封闭场景,七只考拉将进一步布局公寓、学校等其它半封闭场景,而利器,便是其刚刚正式推出的考拉盒子。  提出“近场零售”定位 回归新零售本质  新零售无疑是今年最火的风口之一。无论阿里京东等巨头还是新创企业,都在不遗余力抢滩新零售,试图分得一杯羹。  无人便利货架,成为诸多入局者眼中的最佳切入口,而率先布局办公室无人货架的七只考拉,则凭借其优秀的团队,大笔的融资以及出色的业绩,格外受到关注。  七只考拉的团队有着亮眼的履历:CEO文朝辉曾任知名家庭厨房共享平台回家吃饭的联合创始人兼CTO,另外两位联合创始人曾分别在阿里、去哪儿以及Uber等知名公司积累了丰富的线上线下运营经验。  在他们的带领下,七只考拉创立仅8个月便拥有不俗表现:入驻3000多家公司,摆放近5000个货架,与百余家国内外源头供应商深度合作,提供上百个品类近千种商品,并于8月完成了5000万元  A 轮融资(执一资本领投,经纬创投跟投)。  更值得关注的是,该公司打破了业界对于“无人便利货架盈利难”的刻板印象,率先在部分区域实现了盈利。  在文朝辉看来,七只考拉目前之所以在新零售创投圈中相对领先,除了优秀团队的加持,他们对新零售本质的深刻理解更是不可或缺的推手。  “从沃尔玛之类的大卖场到便利店,再到如今的新零售,零售终端正在往越来越毛细化的方向延伸,也就是说,新零售最大的趋势便是场景化零售。”文朝辉表示,“在消费升级的大时代下,作为产品服务提供方,我们应该将精力放在思考用户会在哪里出现?我们的货物和产品通过什么样的介质投到对应的场景里面,才能让用户所思即所得,所想即所得?我们过去一直专注办公室这个场景,就是希望能够离用户足够近。”  不过,正如前文所言,文朝辉自创办七只考拉起,便将公司定位为一家“近场零售服务商”。文朝辉认为,所谓近场零售,是在移动互联网和人工智能时代背景下,零售的新一极存在形态。在传统大型超市、大卖场、便利店之后,用户需要距离他们更近、场景支撑更加丰富的线下消费体验。通过智能自助售货终端解决用户在不同场景下最后100米的线下消费需求,是近场零售的核心,也是文朝辉和七只考拉对于新零售坚定不移看好的方向。  在办公室这个封闭场景所获颇丰之后,七只考拉开始布局更多半封闭细分场景,以此来更精准地满足不同场景下的用户的不同需求。“新零售的核心价值是让用户购物更便利,对七只考拉而言,标准之一便是解决用户100米内的消费需求。”  显然,相比于完全凭用户自觉支付的无人货架,支持自动结算可在3秒内完成购物的智能便利柜,更适合在更多半封闭场景安置,也更适合支撑七只考拉商业版图的扩张。  率先发布智能便利柜七只考拉领跑新赛道  在多数玩家们还停留在构思设想阶段时,七只考拉已正式发布了重构用户购物体验的国内首款智能便利柜——考拉盒子。  据了解,考拉盒子是国内首款支持微信免密支付的智能零售终端,能够极大提升用户购物便捷性:用户通过考拉盒子购物只需三步:微信扫码开门,自取货品,关门后微信免密支付。目前,考拉盒子能够为多场景的用户提供不同种类的便利解决方案。例如:为社区居民提供营养早餐、烹饪必备、日用百货、计生用品、紧急防护等多类别上千种商品;再例如:为上下班路途的白领人群,提供三餐鲜食,下午茶水果、应急办公用品等几百种商品。  与传统便利店与售货机相比,考拉盒子能够利用大数据精准分析,根据不同场景需求,提供定制化商品,同时得益于更高效的供应链体系,其提供的商品价格普遍低于市场价10~25%。  我们知道,新零售的本质不仅在于能够改变用户消费习惯,还会重构传统供应链体系:用户端需求可以更加高效地反馈到供给端,指导供给端的生产,从而节省大量成本。  这也是七只考拉着重投入的环节。在文朝辉看来,未来真正能跑到前面的,一定是坚持在供应链上大力投入的玩家,而七只考拉很早便深入构建供应链体系,目前“在北京已经有非常完整的前置仓覆盖了”。  基本功做足之后,考拉盒子的发布又将七只考拉带到了一个更高端更智能更接近新零售本质的新赛道。据文朝辉介绍,七只考拉的商业逻辑很简单,即基于自身供应链建设以及考拉盒子在北京一些社区和写字楼大厅的安置,先在局部区域内跑通新零售网络模型,然后再去做跨区域跨城市的扩展。  如今,业内对于新零售仍有不少质疑之声,但文朝辉相信七只考拉走的路是对的。“我们坚信,只要我们坚持新零售的本质,做好服务体系建设,不管是流量红利还是规模盈利,都会自然而然到来。”